{"id":665,"date":"2017-03-07T11:43:42","date_gmt":"2017-03-07T10:43:42","guid":{"rendered":"http:\/\/heol-cafe.com\/?p=665"},"modified":"2017-03-07T11:43:42","modified_gmt":"2017-03-07T10:43:42","slug":"ils-sont-fous-ces-coreens-entreprise-critique","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/heol-cafe.com\/index.php\/2017\/03\/07\/ils-sont-fous-ces-coreens-entreprise-critique\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Ils sont fous ces cor\u00e9ens !\u00a0\u00bb : le r\u00e9cit d’une immersion en entreprise cor\u00e9enne"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Ils sont fous ces cor\u00e9ens !\u00a0\u00bb<\/em> est un ouvrage d’Eric Surdej publi\u00e9 en 2015. L’auteur, premier dirigeant non-cor\u00e9en dans le groupe LG, y rapporte ses exp\u00e9riences et ses d\u00e9boires dans l’entreprise sud-cor\u00e9enne. La notion de hi\u00e9rarchie, d’efficacit\u00e9 et les rapports humains y \u00e9tant bien diff\u00e9rents de notre conception fran\u00e7aise, il livre les \u00e9l\u00e9ments qui lui ont permis de \u00ab\u00a0survivre\u00a0\u00bb pr\u00e8s de 8 ans dans un environnement plut\u00f4t fanatique. Petit focus sur quelques \u00e9l\u00e9ments qui m’ont marqu\u00e9.
\n<\/strong><\/p>\n

\n

Ce livre tr\u00f4nait sur mon \u00e9tag\u00e8re depuis quelques temps lorsque j’ai finalement d\u00e9cid\u00e9 de l’ouvrir. En un peu moins de 200 pages, Eric Surdej, ancien patron de la fili\u00e8re France de LG, raconte son exp\u00e9rience en tant que haut cadre \u00e9tranger dans ce chaebol\u00a0<\/em>(\uc7ac\ubc8c) cor\u00e9en. Le mot chaebol<\/em>, comme il l’explique si bien, est compos\u00e9 de chae <\/em>(\uc7ac), la propri\u00e9t\u00e9 et bol <\/em>(\ubc8c), la famille noble. Un mot qui se suffit \u00e0 lui m\u00eame pour d\u00e9signer les grands conglom\u00e9rats familiaux qui ont largement contribu\u00e9 au d\u00e9veloppement et \u00e0 la prosp\u00e9rit\u00e9 de la Cor\u00e9e du Sud. Samsung ou encore Hyundai sont des noms qui ne vous sont probablement pas \u00e9trangers.<\/p>\n

Des entreprises familiales ? Il y en a beaucoup en France, me direz-vous. Et vous avez raison. Sauf que la plupart sont des PME et non des conglom\u00e9rats ou des multinationales comme en Cor\u00e9e. Ces grands groupes font la fiert\u00e9 du peuple cor\u00e9en. Une carri\u00e8re chez Samsung est l’assurance d’une reconnaissance sociale r\u00e9ussie, ceux qui y entrent sont la cr\u00e8me de la cr\u00e8me des cadres cor\u00e9ens. Si leurs salaires sont les plus \u00e9lev\u00e9s, leurs heures de travail le sont tout autant. Lors de mon dernier s\u00e9jour en Cor\u00e9e, j’\u00e9tais \u00e0 moiti\u00e9 \u00e9tonn\u00e9e de voir autant lumi\u00e8res allum\u00e9es \u00e0 23h dans l’ immense immeuble abritant le si\u00e8ge de l’entreprise ! Quelques amis cor\u00e9ens m’avaient d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de leurs connaissances travaillant chez Samsung qui passaient leur temps \u00e0 travailler contre une r\u00e9mun\u00e9ration plus que gratifiante.<\/p>\n

\"R\u00e9sultat
\u00ab\u00a0Chief Kim\u00a0\u00bb, le dernier drama en date sur le monde de l’entreprise<\/figcaption><\/figure>\n

Entre efficacit\u00e9 et discipline<\/h2>\n

Attention les lignes qui suivent r\u00e9v\u00e8lent notamment quelques \u00e9l\u00e9ments du livre ! Vous serez pr\u00e9venus !<\/em><\/p>\n

Revenons au r\u00e9cit d’Eric Surdej. Lorsqu’il a int\u00e9gr\u00e9 LG au niveau du top management de la filiale fran\u00e7aise, il y avait tout \u00e0 faire. Il explique comment il a contribu\u00e9 \u00e0 la construction de l’image de marque dans notre pays et \u00e0 la mont\u00e9e spectaculaire des parts de march\u00e9 sur notre territoire. Une vraie r\u00e9ussite. Il faut dire que les produits propos\u00e9s \u00e9taient de bonne qualit\u00e9 et que le marketing \u00e9tait soigneusement pens\u00e9 pour chaque cible de consommateur. Je me rappelle encore \u00e0 quel point j’aimais mon t\u00e9l\u00e9phone LG dans mes ann\u00e9es lyc\u00e9e. Un petit clapet pour mon clavier azerty rouge chrom\u00e9 et l’\u00e9cran qui pivote quand je l’ouvre ? Je le trouvais tellement classe quand je l’ouvrais, il me faisait penser \u00e0 une mini console portable !<\/p>\n

L’ouverture de LG \u00e0 l’\u00e9tranger semblait alors tr\u00e8s prometteuse pour l’auteur. D’autant plus qu’il fut le premier non-cor\u00e9en \u00e0 \u00eatre promu en tant que Pr\u00e9sident d’une filiale. L’entreprise l’a int\u00e9gr\u00e9 et form\u00e9 directement en Cor\u00e9e lors de s\u00e9minaires intenses r\u00e9unissant d’autres hauts cadres (cor\u00e9ens). Mais la d\u00e9cision d’un retour du management traditionnel \u00e0 la cor\u00e9enne a marqu\u00e9, selon lui, le d\u00e9but d’une chute qui aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e. Une organisation du travail rigide et verticale, tensions et rivalit\u00e9s entre cor\u00e9ens et fran\u00e7ais… ces derniers ne tenaient pas bien longtemps dans l’entreprise. Aussi comp\u00e9tents fussent-ils.<\/p>\n

Des pratiques \u00e9tranges pour nous fran\u00e7ais<\/h3>\n

Un \u00e9l\u00e9ment qui m’a marqu\u00e9 est le syst\u00e8me de d\u00e9lation interne \u00e0 l’entreprise. Le syst\u00e8me informatique int\u00e8gre un outil de d\u00e9lation<\/strong> !? Apr\u00e8s r\u00e9flexion, il semble peut \u00eatre normal, d’un point de vue cor\u00e9en, qu’un tel syst\u00e8me existe. La d\u00e9lation est encourag\u00e9e en Cor\u00e9e dans la vie de tous les jours. Si vous \u00eates t\u00e9moins d’un d\u00e9lit commis par votre voisin, vous pourrez le d\u00e9noncer \u00e0 la police… qui vous r\u00e9compensera gracieusement avec quelques billets. De quoi encourager les gens \u00e0 d\u00e9noncer leur prochain ! J’ai aussi entendu des histoires sur des personnes qui regardaient les enregistrements de boite noire de leurs voiture gar\u00e9e pour voir s’ils y voyaient des infractions. Pratique pour arrondir ses fins de mois ! Je suppose, bien entendu, que ce syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 dans le seul but de dissuader les d\u00e9lits et mauvais comportements. Pas pour d\u00e9noncer pour le plaisir, n’est-ce pas ?<\/p>\n

Une autre anecdote \u00e9trange m’a aussi marqu\u00e9. Un homme a manqu\u00e9 de se faire virer car il avait pris une photo discr\u00e8te du num\u00e9ro 1 de LG apr\u00e8s un repas d’entreprise. Un motif de licenciement inimaginable pour nous les fran\u00e7ais. Le respect de la hi\u00e9rarchie<\/strong> est tr\u00e8s marqu\u00e9 et montrer son statut dans l’entreprise est important pour se faire respecter. On ne plaisante pas avec son boss ! Cette notion stricte de hi\u00e9rarchie,\u00a0 issue de la culture confuc\u00e9enne cor\u00e9enne<\/a> (article du lien en anglais), est difficile \u00e0 assimiler pour un fran\u00e7ais.<\/p>\n

\"confucianism
Des musiciens et danseurs lors d’un rite confucianiste. Source : korea.net<\/figcaption><\/figure>\n

Vouer sa vie \u00e0 l’entreprise<\/h2>\n

Au fil des pages, on s’aper\u00e7oit que les employ\u00e9s cor\u00e9ens ont une priorit\u00e9 qui d\u00e9passe toutes les autres<\/strong> : l’entreprise. Leurs \u00e9pouses, souvent elles aussi tr\u00e8s qualifi\u00e9es, sont le plus souvent femmes au foyer et sont d\u00e9vou\u00e9es \u00e0 leur mari qui passe son temps dans l’entreprise. La famille s’en trouve consid\u00e9rablement affect\u00e9e mais les \u00e9pouses elles-m\u00eames acceptent de bon c\u0153ur l’absence de leur conjoint car il s’agit de son travail et de sa bo\u00eete…<\/p>\n

Je suppose que cela a un effet assez destructeur sur la cellule familiale et les enfants cor\u00e9ens deviennent alors beaucoup plus proches de leur m\u00e8re. C’est comme si dans une famille la m\u00e8re \u00e9tait le pilier affectif et le p\u00e8re le pilier financier. L’auteur fran\u00e7ais, surnomm\u00e9 \u00ab\u00a0half korean<\/em>\u00ab\u00a0, faisait de son mieux pour suivre le rythme de l’entreprise au d\u00e9triment de sa famille<\/strong>. Il racontent m\u00eame que ses enfants d\u00e9testaient LG car LG leur avait pris leur p\u00e8re… De quoi avoir des regrets par la suite \ud83d\ude41<\/p>\n

La place de la femme<\/h2>\n

Et les employ\u00e9es au f\u00e9minin dans cette histoire ? Apparemment elles ne repr\u00e9senteraient qu’un pourcentage infime de la totalit\u00e9 du personnel. Il n’est fait aucune mention d’une femme occupant un poste important dans le livre d’Eric Surdej…<\/p>\n

Dans le livre, on retrouve surtout les femmes des employ\u00e9s importants invit\u00e9es \u00e0 des s\u00e9minaires de couture ou autres travaux domestiques pour supporter leur mari et leur famille. Du beau g\u00e2chis pour des personnes qualifi\u00e9es si vous voulez mon avis bien franco-franchouillard. Mais cela refl\u00e8te bien la soci\u00e9t\u00e9 cor\u00e9enne traditionnelle issue du n\u00e9o-confucianisme.<\/p>\n

J’ai cette impression que la majorit\u00e9 des femmes cor\u00e9ennes qui continuent \u00e0 travailler (ne g\u00e9n\u00e9ralisons pas non plus !) sont des career women<\/em> ind\u00e9pendantes c\u00e9libataires.<\/p>\n

Une le\u00e7on \u00e0 en tirer<\/h2>\n

Si Eric Surdej quitte finalement LG (je vous laisse lire son livre pour savoir de quelle mani\u00e8re), il conclut sur une r\u00e9flexion tr\u00e8s int\u00e9ressante. Pour parvenir \u00e0 ses fins dans un groupe, ici une entreprise asiatique, il faut opter pour une strat\u00e9gie du cheval de Troie<\/strong>. S’installer au sein d’un groupe, adopter leurs pratiques. Puis, tel un a\u00efkidoka, faire avec son \u00ab\u00a0adversaire\u00a0\u00bb pour l’entra\u00eener dans la direction o\u00f9 l’on veut aller. Une belle le\u00e7on qui peut s’appliquer dans de nombreux cas si vous voulez mon avis !<\/p>\n

Au final, j’ai trouv\u00e9 ce t\u00e9moignage tr\u00e8s instructif bien qu’il fasse r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 deux fois avant de vouloir int\u00e9grer un chaebol<\/em> cor\u00e9en. Je pense qu’il ne faut jamais g\u00e9n\u00e9raliser une situation car beaucoup de cas sont diff\u00e9rents. Mais ce r\u00e9cit refl\u00e8te bien le management traditionnel \u00e0 la cor\u00e9enne. Un type de management qu’il est difficile de comprendre ou d’adopter en tant qu’occidental, par exemple. Pourtant, avec la mondialisation et une \u00e9volution progressive de la soci\u00e9t\u00e9 cor\u00e9enne, les mentalit\u00e9s sont peut \u00eatre en train de changer.<\/p>\n

Vous pourrez retrouver prochainement un article sur les jeunes cor\u00e9ens et leur rapport \u00e0 l’entreprise.<\/em><\/strong><\/p>\n

Restez connect\u00e9s !<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Ils sont fous ces cor\u00e9ens !\u00a0\u00bb est un ouvrage d’Eric Surdej publi\u00e9 en 2015. L’auteur, premier dirigeant non-cor\u00e9en dans le groupe LG, y rapporte ses exp\u00e9riences et ses d\u00e9boires dans l’entreprise sud-cor\u00e9enne. 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